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集團(tuán)動(dòng)態(tài)

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贛州司法鑒定中心:黨建引領(lǐng)紓民困 延時(shí)服務(wù)暖民心

作者: 發(fā)布時(shí)間:2024-10-08 17:40:00 來源: 責(zé)任編輯: 點(diǎn)擊量:787

“沒想到節(jié)假日也能做到鑒定,真是太方便了!”利用國慶假期,從省外回到贛州做鑒定的鐘先生感慨道。為持續(xù)深化“鑒初心”黨建品牌內(nèi)涵,江西贛州司法鑒定中心推出了一系列延時(shí)服務(wù)舉措,深受社會(huì)各界好評(píng)。


“5+2”隨時(shí)辦,安排工作人員在節(jié)假日及雙休日輪值,為社會(huì)各界提供鑒定咨詢、司法鑒定服務(wù),做到“放假不打烊”,解決群眾工作日沒時(shí)間鑒定的問題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),本次“國慶”假期,中心已為200多人次提供鑒定咨詢服務(wù),辦理鑒定案件130余件。





“白+黑”延時(shí)辦,中心開通“24小時(shí)預(yù)約直通車”,群眾通過中心微信公眾號(hào)、官網(wǎng)簡(jiǎn)單預(yù)約,便能享受24小時(shí)鑒定服務(wù),為非工作時(shí)間有鑒定需求的群眾提供便利。同時(shí),針對(duì)公檢法部門送檢樣品做到24小時(shí)隨到隨接,全力確保樣品安全。今年以來,已為公檢法部門提供“隨到隨辦”服務(wù)1800余次。



“1+1”暖心辦,實(shí)行鑒定資料及注意事項(xiàng)一次性告知,解決群眾因鑒定資料不齊來回跑路的問題。通過線上評(píng)價(jià)、電話回訪等方式,開展一次服務(wù)滿意度調(diào)查,開門納諫、廣聽民意,切實(shí)補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、提質(zhì)效。此外,推行“1+1”青藍(lán)結(jié)對(duì)工程,互幫互促,擺脫緊盯司法鑒定意見書30個(gè)工作日內(nèi)出具的“溫床”思想,樹立“鑒定人多花點(diǎn)時(shí)間,讓群眾少等點(diǎn)時(shí)間”的服務(wù)理念,做到應(yīng)快盡快、能快則快,對(duì)一般性鑒定案件在3個(gè)工作日內(nèi)出具意見書,減少群眾的等待時(shí)間,讓群眾更舒心、更暖心。


下一步,鑒定中心將堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),牢固樹立“鑒定為民”服務(wù)理念,緊盯改革發(fā)展中的難點(diǎn)、堵點(diǎn),著力培育和發(fā)展“新質(zhì)鑒定力”,努力讓人民群眾在每一起司法鑒定案件中感受到公平正義。

作者:李忠宏

編輯:熊城輝

審核:周善漢 李蓉

終審:蔡粲




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