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集團(tuán)動(dòng)態(tài)

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章江賓館縵廷酒店聯(lián)合黨支部開展禮儀服務(wù)隊(duì)首期培訓(xùn)

作者: 發(fā)布時(shí)間:2024-08-12 09:29:00 來源: 責(zé)任編輯: 點(diǎn)擊量:1319

8月8日,贛州章江賓館縵廷酒店聯(lián)合黨支部組織章江賓館、宋潮景區(qū)公司禮儀服務(wù)隊(duì)開展會(huì)務(wù)接待服務(wù)禮儀培訓(xùn)。


培訓(xùn)班上,支部黨員、章江賓館高級(jí)客戶經(jīng)理謝溥擔(dān)任講師,他將其扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的會(huì)務(wù)接待實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享給禮儀服務(wù)隊(duì)員,充分發(fā)揮了黨員模范作用,在履行崗位職責(zé)中當(dāng)先鋒、做表率。

會(huì)務(wù)接待和頒獎(jiǎng)禮儀注重規(guī)范和細(xì)節(jié),要求每一名禮儀人員都需要具備敏銳的服務(wù)意識(shí)和扎實(shí)的服務(wù)技能,每一個(gè)溫暖的微笑、每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,都需要禮儀人員耐心“打磨”。為此,此次培訓(xùn)主要從實(shí)操訓(xùn)練的角度進(jìn)行,圍繞禮儀形象及服務(wù)細(xì)節(jié),結(jié)合基礎(chǔ)禮儀規(guī)范、會(huì)務(wù)茶水服務(wù)、頒獎(jiǎng)禮儀等內(nèi)容,通過知識(shí)講解、動(dòng)作示范指導(dǎo)、現(xiàn)場互動(dòng)練習(xí)等形式進(jìn)行了全面、細(xì)致、規(guī)范的培訓(xùn)。

章江賓館縵廷酒店聯(lián)合黨支部將持續(xù)把隊(duì)伍建設(shè)放在突出位置,以發(fā)揮黨員先鋒模范作用為抓手,通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)和承接各類中大型會(huì)議、賽事等的接待服務(wù),細(xì)化服務(wù)舉措、優(yōu)化管理流程,不斷彰顯國企服務(wù)品質(zhì),穩(wěn)中求進(jìn)推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

作者:凌鵬飛

編輯:熊城輝

審核:周善漢 李蓉

終審:蔡粲

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